POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Bapate Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des visiteurs et clients de notre boutique en ligne.
1. Identité de l’entreprise
Bapate Ltd
Adresse : OFFICE 20203, 182-184 HIGH STREET NORTH, EAST HAM, LONDON, UNITED KINGDOM, E6 2JA
E-mail : [VOTRE ADRESSE E-MAIL]
Site internet : [URL DE VOTRE BOUTIQUE]
Bapate Ltd est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, sous réserve des responsabilités propres aux prestataires de services que nous utilisons.
2. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives à votre commande ;
- Informations nécessaires au traitement du paiement ;
- Adresse IP ;
- Informations relatives à votre appareil et à votre navigateur ;
- Informations concernant votre navigation sur notre boutique ;
- Communications que vous nous envoyez.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’utilisation de notre boutique.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- confirmer vos achats ;
- traiter les paiements ;
- communiquer avec vous concernant votre commande ;
- fournir un service client ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
- prévenir les fraudes et les transactions non autorisées ;
- assurer la sécurité de notre site ;
- respecter nos obligations légales ;
- vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord ou lorsque la loi nous permet de le faire.
Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
4. Base légale du traitement
Lorsque la législation applicable l’exige, nous nous appuyons notamment sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer une livraison ou fournir les services demandés.
Obligation légale : lorsque nous devons conserver ou communiquer certaines informations afin de respecter une obligation légale ou réglementaire.
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de notre activité, sous réserve que vos droits et libertés ne prévalent pas.
Consentement : lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certaines communications marketing ou certaines technologies non essentielles.
Les bases légales doivent correspondre aux traitements réellement effectués par l’entreprise. (ICO)
5. Paiements
Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers.
Nous ne stockons généralement pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos propres systèmes lorsque le paiement est traité directement par un prestataire de paiement.
Les informations de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et aux mesures de sécurité des prestataires concernés.
6. Shopify
Notre boutique est hébergée et exploitée à l’aide de Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment les informations relatives aux commandes, aux clients, aux appareils et à la navigation.
Shopify fournit également des fonctionnalités permettant aux marchands de gérer certaines obligations relatives à la confidentialité et à la protection des données. (Shopify Help Center)
7. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
- assurer le fonctionnement du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- analyser l’utilisation de notre boutique ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- mesurer les performances de nos campagnes marketing ;
- personnaliser certaines fonctionnalités ou publicités lorsque cela est autorisé.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site.
Pour les cookies ou technologies non essentiels nécessitant votre consentement, nous vous demanderons votre autorisation lorsque la législation applicable l’exige.
Les visiteurs doivent être informés de l’utilisation des cookies et, pour les cookies non essentiels, un consentement peut être nécessaire. (ICO)
8. Communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer :
- des offres ;
- des promotions ;
- des nouveautés ;
- des informations concernant nos produits.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications ou en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
9. Partage de vos informations
Nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, notamment :
- Shopify ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et services de livraison ;
- les prestataires informatiques et d’hébergement ;
- les outils d’analyse et de marketing ;
- les prestataires de service client ;
- les autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Nous demandons à nos prestataires de traiter les données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter ou stocker des données en dehors du Royaume-Uni.
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par la législation applicable afin de protéger les données personnelles transférées.
11. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
- de la durée de notre relation commerciale avec vous ;
- de nos obligations comptables et fiscales ;
- de nos obligations légales ;
- de la nécessité de résoudre des litiges ;
- de la prévention de la fraude.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est raisonnablement possible.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la modification ;
- la divulgation non autorisée.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Vos droits
Selon votre situation et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- demander l’accès à vos données personnelles ;
- demander la correction de données inexactes ;
- demander la suppression de certaines données ;
- demander la limitation du traitement ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la portabilité de certaines données ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- vous opposer à certaines communications marketing.
Ces droits peuvent être soumis à certaines exceptions et conditions prévues par la loi.
Les autorités britanniques indiquent notamment que les personnes disposent de droits tels que l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et l’opposition, selon les circonstances. (ICO)
14. Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Bapate Ltd
OFFICE 20203, 182-184 HIGH STREET NORTH
EAST HAM
LONDON
UNITED KINGDOM
E6 2JA
E-mail : [VOTRE ADRESSE E-MAIL]
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
15. Réclamations
Si vous avez une question ou une préoccupation concernant la manière dont nous utilisons vos données, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions essayer de résoudre le problème.
Si vous êtes au Royaume-Uni et que vous souhaitez déposer une réclamation concernant la protection de vos données, vous pouvez également contacter l’Information Commissioner’s Office (ICO).
16. Protection des mineurs
Notre boutique n’est pas destinée à collecter volontairement des informations personnelles auprès d’enfants lorsque cela est interdit par la législation applicable.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
17. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre boutique avec sa date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
18. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez :
Bapate Ltd
OFFICE 20203, 182-184 HIGH STREET NORTH
EAST HAM
LONDON
UNITED KINGDOM
E6 2JA
E-mail : [VOTRE ADRESSE E-MAIL]